Η πρώτη χριστουγεννιάτικη κάρτα της ιστορίας

Η “καταγωγή” της χριστουγεννιάτικης κάρτας είναι από τη Αγγλία. Εκεί το 1843 ο Sir Henry Cole ιδρυτής του μουσείου Victoria and Albert στο Λονδίνο αντιμετώπισε ένα μεγάλο πρόβλημα: δεν μπορούσε πια να γράψει μία μία τις ευχετήριες κάρτες που έπρεπε να στείλει την περίοδο των γιορτών σε συγγενείς και φίλους γιατί ο αριθμός τουείχε μεγαλώσει υπερβολικά! Ήθελε όμως να τους ευχηθεί αλλά και να τους καλέσει να συμμετάσχουν στο φιλανθρωπικό έργο το οποίο είχε αναλάβει.

Γι’ αυτό το λόγο ανέθεσε στον ζωγράφο John Calcott Horsley να ζωγραφίσει μαι κάρτα στην οποία να υπάρχει η αίσθηση της ανάγκης για την υποστήριξη του φιλανθρωπικού του έργου που δεν ήταν άλλο από τη βοήθεια των φτωχών με τρόφιμα και ρουχισμό. Ο ζωγράφος σχεδίασε μια σκηνή από ένα γιορτινό τραπέζι στο οποίο η οικογένειαείναι αγκαλιασμένη, υψώνουν τα ποτήρια τους με κρασί για να ευχηθούν και απολαμβάνουν τις γιορτινές λιχουδιές.

Αν και οι προθέσεις ήταν καλές η κάρτα αυτή δέχθηκε κριτική γιατί εμφανιζόταν σε αυτή ένα παιδί να πίνει κρασί κάτι το οποίο δεν ήταν φυσικά αποδεκτό από την καλή κοινωνία της εποχής. Πάνω στην κάρτα ήταν τυπωμένες ευχές για τα Χριστούγεννα και την Πρωτοχρονιά. Την επόμενη χρονιά ο ίδιο οSir Henry Cole δεν επανέλαβε την αποστολή τέτοιας κάρτας. Η ιδέα του όμως πρέπει να άρεσε σε κάποιους οι οποίοι την επανέλαβαν και τη διέδωσαν.

Μικρές συμβουλές για την αποστολή ευχετήριων καρτών (μέρος 2ο)

Αν εκτός από επαγγελματική συνεργασία έχετε και κοινωνικές επαφές με κάποιον πελάτη σας μια πολύ καλή ιδέα είναι να στείλετε τις ευχές σας στην διεύθυνση της κατοικίας του και όχι στο γραφείο. Μην ξεχάσετε φυσικά σε αυτή την περίπτωση να προσθέσετε σαν παραλήπτη και την (ή τον) σύντροφό του που ζουν μαζί. Αν προτιμήσετε να στείλετε ευχετήρια κάρτα στη διεύθυνση εργασίας καλό είναι σε αυτές τις περιπτώσεις να υπολογίσετε δύο διαφορετικές κάρτες μία για κάθε έναν από το ζευγάρι τις οποίες θα στείλετε στο γραφείο τους ξεχωριστά ακόμα και αν δεν έχετε άμεση συνεργασία με κάποιον από τους δύο.

Μην αφήνετε την αποστολή για την τελευταία στιγμή. Ένας καλός τρόπος για να οργανώσετε την αποστολή σας χωρίς άγχος και μέσα στα χρονικά περιθώρια είναι να προμηθευτείτε τις κάρτες σας στα μέσα Νοεμβρίου, να γράψετε τις διευθύνσεις τις επόμενες δύο εβδομάδες μέχρι το τέλος Νοεμβρίου και μετά τις πρώτες δύο εβδομάδες του Δεκεμβρίου να κάνετε σιγά σιγά την αποστολή. Με αυτό τον τρόπο ο απαιτούμενος χρόνος θα μοιραστεί σε διάστημα περίπου ενός μήνα και δεν θα έχετε την πίεση της τελευταίας στιγμής. Αν πάλι καταλάβετε ότι οι μέρες πέρασαν και δεν προλαβαίνετε πια να στείλετε χριστουγεννιάτικες ευχετήριες κάρτες, δοκιμάστε να στείλετε ευχές για την καινούργια χρονιά κάτι που θα σας εξασφαλίσει χρόνο ακόμα μιας εβδομάδας.
Αν τέλος δεν καταφέρετε ούτε αυτό, στείλτε ένα μικρό ευχαριστήριο σημείωμα στους πελάτες σας με το οποίο να τους ευχαριστείτε για τη συνεργασία που είχατε τη χρονιά που πέρασε. Ένα τέτοιο σημείωμα δεν είναι βέβαια το ίδιο αποτελεσματικό όπως μια ευχετήρια κάρτα αλλά είναι σίγουρα μια κίνηση η οποία είναι πολύ καλύτερη από το να μην κάνετε απολύτως τίποτα. Στην περίπτωση αυτή μάλιστα το ευχαριστήριο που θα στείλετε μπορεί να φτάσει στα χέρια του παραλήπτη μέχρι και το τέλος του Ιανουαρίου χωρίς να εκτεθείτε.

Μικρές συμβουλές για την αποστολή ευχετήριων καρτών (μέρος 1ο)

Σιγουρευτείτε ότι οι διευθύνσεις των παραληπτών είναι σωστές και η λίστα σας ανανεωμένη. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να επιστρέψουν πίσω οι κάρτες γιατί οι διευθύνσεις που είχατε γράψει ήταν λανθασμένες. Επιπλέον αυτό θα γίνει τη στιγμή που κανονικά θα έπρεπε οι πελάτες σας να λάβουν τις ευχές σας και δεν θα έχετε πια χρόνο στη διάθεσή σας να βρείτε τις καινούργιες διευθύνσεις και ναξαναστείλετε τις κάρτες.
Ο καλύτερος τρόπος είναι να δημιουργείτε τη λίστα με τα στοιχεία των πελατών σας τη στιγμή που ξεκινάτε τη συνεργασία μαζί τους. Αν αφιερώσετε λίγο χρόνο εκείνη τη στιγμή στο τέλος του χρόνου όταν θα χρειαστεί να ανατρέξετε στη λίστα με τους πελάτες σας αυτή θα είναι ενημερωμένη και έτσι δεν θα κινδυνέψετε να ξεχάσετε κάποιον σημαντικό πελάτη.

Ακόμα και αν έχετε εκτυπώσει στο εσωτερικό της κάρτας κάποιες ευχές καλό θα ήταν να υπογράψετε κάθε κάρτα ξεχωριστά και ακόμα καλύτερο αν μπορούσατε να προσθέσετε και μια χειρόγραφη ευχή για κάποιους από τους πιο σημαντικούς πελάτες σας η οποία να είναι απόλυτα προσωποποιημένη και να αφορά μια σημαντική στιγμή της συνεργασίας σας το χρόνο που πέρασε.

Μπορεί αρχικά να νομίσετε ότι ο χρόνος που απαιτείται για κάτι τέτοιο είναι πολύς και δύσκολα θα τον εξασφαλίσετε αλλά τελικά θα δείτε ότι δεν θα χρειαστεί να επενδύσετε τόσο πολύ χρόνο αλλά και ότι η προσπάθειά σας θα έχει τελικά αποτέλεσμα πολύ μεγαλύτερο από την επένδυση αυτή γιατί με αυτή την κίνηση θα βοηθήσετε την ενδυνάμωση της σχέσης σας με τους πελάτες που σας ενδιαφέρει περισσότερο.

Άγιος Βασίλης vs Santa Claus. Μύθοι και πραγματικότητα

Ο Άγιος Βασίλης που βλέπουμε συχνά στις διάφορες χριστουγεννιάτικες και πρωτοχρονιάτικες ευχετήριες κάρτες ξεκίνησε από ένα πραγματικό πρόσωπο. Δεν έχει βέβαια καμία σχέση με τον Μέγα Βασίλειο της ορθόδοξης χριστιανικής πίστης. Το πρόσωπο που ενέπνευσε τους Δυτικούς και ιδιαίτερα τους Αμερικάνους που μετέτρεψαν τον Άη Βασίλη (Santa Claus) σε σταρ του marketing, ήταν ο Saint Nicholas (Άγιος Νικόλαος) ο οποίος έζησε τον 4 μ.χ. αιώνα. Η εικόνα που γνωρίζουμε σήμερα για τον Άη Βασίλη (Santa Claus) μαζί με τα υπόλοιπα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του όπως το έλκηθρο, οι ιπτάμενοι τάρανδοι και η συνήθειά του να εισβάλει στα σπίτια μας από τις… καμινάδες, έχουν προέλθει από δύο εκδοτικά γεγονότα του 19ο αιώνα αλλά και μια διαφημιστική καμπάνια του 20ου αιώνα.

Το 1822 ο Clement Moore έγραψε την ιστορία “The Night Before Christmas” για τα παιδιά του. Στη συνέχεια κατάφερε να τη δημοσιεύσει σε μια εφημερίδα και αργότερα σε λαϊκά περιοδικά, με αποτέλεσμα αυτή η ιστορία να γίνει πολύδημοφιλής Τέλος το 1838 εκδόθηκε και σε βιβλίο. Αν διαβάσει κανείς αυτή την ιστορία θα δεί ότι εκεί αναφέρονται οι τάρανδοι, το έλκηθρο, ο σάκος με τα δώρα αλλά και η κάθοδος από την καμινάδα…
Η ιστορία είχε γίνει πασίγνωστη στην Αμερική τη δεκαετία του 1930 και άρχισε να ταξιδεύει και στην Ευρώπη. Μετά από 30 περίπου χρόνια, από το 1863 έως το 1886 ένα γνωστό περιοδικό στις Η.Π.Α. κυκλοφόρησε με μια σειρά από χαρακτικά τουThomas Nast, ΄στα οποία παρουσιάστηκαν για πρώτη φορά το εργαστήριο που κατασκεύαζε ο Αη Βασίλης τα παιχνίδια, η ανάγνωση επιστολών που είχαν στείλει στον Αη Βασίλη τα παιδιά με τις επιθυμίες τους για τα δώρα που ήθελαν, ο έλεγχος από τον Αη Βασίλη, της λίστας με τα διάφορα δώρα κλπ.

Τέλος από το 1931 έως το 1964 η Coca-Cola χρησιμοποίησε στις διαφημιστικές της καμπάνιες την περίοδο των γιορτών ζωγραφιές του Haddon Sundblom, στις οποίες έκανε για πρώτη φορά την εμφάνισή της η κόκκινη και λευκή στολή του Άη Βασίλη για να ταιριάζει με τα χρώματα της εταιρίας.
Σε αυτές τις διαφημίσεις ο Άη Βασίλης απέκτησε μερικά παραπάνω κιλά και σιγά σιγά μέσω από τη χρήση αυτής της εικόνας φτάσαμε στις μέρες μας να αναγνωρίζουμε όλοι τη φιγούρα που εμφανίζεται σε πολλές από τις χριστουγεννιάτικες και πρωτοχρονιάτικες ευχετήριες κάρτες

Εκτός από τα Χριστούγεννα, υπάρχει και η Πρωτοχρονιά!!!

Μερικοί από εμάς δεν καταφέρνουμε μέσα στην ένταση των τελευταίων ημερών πριν από τα Χριστούγεννα να οργανώσουμε την αποστολή ευχετήριων χριστουγεννιάτικων καρτών. Αναβάλουμε την αποστολή για αύριο και ύστερα για μεθαύριο με αποτέλεσμα κάποια στιγμή να συνειδητοποιήσουμε ότι πια είναι αργά για να οργανώσουμε την αποστολή μας και αυτή να παραδοθεί πριν τα Χριστούγεννα Αλλά δεν χάσαμε ολοκληρωτικά την ευκαιρία να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες μας αυτή τη γιορτινή περίοδο.

Μετά τα Χριστούγεννα τα πράγματα είναι πολύ πιο ήσυχα και προλαβαίνουμε να στείλουμε ευχές για την επερχόμενη πρωτοχρονιά Μάλιστα αρκετοί προτιμούν από την αρχή να στείλουν ευχές για την καινούργια χρονιά μια και με αυτό τον τρόπο αποφεύγουν να στείλουν χριστουγεννιάτικες ευχές σε άτομα που πιστεύουν σε διαφορετικά θρησκευτικά δόγματα ή η κουλτούρα τους δεν περιλαμβάνει τη γιορτή των Χριστουγέννων Σε κάθε περίπτωση όμως όλοι γιορτάζουν τον ερχομό του καινούργιου χρόνου.

Δεν πρέπει λοιπόν να αφήσετε την αυτή την ευκαιρία επικοινωνίας να πάει χαμένη. Επιπλέον θα έχετε το πλεονέκτημα ότι θα έχετε ήδη λάβει ευχετήριες κάρτες για τα Χριστούγεννα και θα οργανώσετε καλύτερα τη λίστα αποστολής μια και συνεργάτες και πρόσωπα που τυχών είχατε ξεχάσει θα τα θυμηθείτε από τις ευχές που θα σας στείλουν με τις κάρτες τους.

Δεν κοστίζει πολύ, αποδίδει πολύ!!!!

Μια όμορφη χριστουγεννιάτικη κάρτα μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος προβολής της επιχείρησής σας. Το γεγονός ότι θυμηθήκατε τους πελάτες σας, θα σας τοποθετήσει ένα βήμα πιο μπροστά από τους ανταγωνιστές σας που δεν μπήκαν στον κόπο να κάνουν κάτι τέτοιο, αναλογιζόμενοι τις περισσότερος φορές το κόστος και το χρόνο που χρειάζεται η διαδικασία αυτή.
Μην έχετε όμως λάθος εικόνα από τέτοιες συμπεριφορές σαν αυτές των ανταγωνιστών σας: τα χρήματα και ο χρόνος που θα διαθέσετε εκτός ότι τελικά δεν είναι κάτι ιδιαίτερο, θα σας ανταμείψουν με σίγουρη επιτυχία, πωλήσεις και προβολή.

Η συνεργασία σας με μια εταιρία που θα σχεδιάσει και τυπώσει για εσάς τις εταιρικές χριστουγεννιάτικες κάρτες, θα σας εξασφαλίσει ότι οι ευχές σας θα φτάσουν στους πελάτες καιτους συνεργάτες σας παρουσιασμένες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και ότι οι χριστουγεννιάτικες κάρτες σας θα είναι μοναδικές και θα κάνουν ιδιαίτερη εντύπωση στους παραλήπτες τους.

Η εικόνα της επιχείρησής μας, μέσα από μια χριστουγεννιάτικη κάρτα

Όταν σκέφτεστε χριστουγεννιάτικες κάρτες τι ακριβώς σας έρχεται στο μυαλό;
Μπορεί να τις βλέπετε σαν ένα τρόπο για να εκφράσετε σε αυτούς που αγαπάτε ότι τους σκέφτεστε κατά την περίοδο των γιορτών. Αλλά αν είστε επαγγελματίας το να στείλετε χριστουγεννιάτικες κάρτες στους πελάτες και τους συνεργάτες σας είναι ένας υπέροχος τρόπο για να τους εκφράσετε πόσο σημαντικοί είναι για εσάς και την επιχείρησή σας, καθώς να εξασφαλίσετε ότι δεν θα σας ξεχάσουν.

Στέλνοντας χριστουγεννιάτικες κάρτες στους πελάτες σας θα τους εκφράσετε την εκτίμησή σας για τη συνεργασία και τη χαρά σας να τους εξυπηρετείτε. Μπορείτε ακόμα να στείλετε μαζί με την χριστουγεννιάτικηκάρτα σας και εκπτωτικά κουπόνια σαν δώρα για την περίοδο των γιορτών. Αυτό θα τους κάνει όχι μόνο να αισθανθούν ότι είναι πράγματι ξεχωριστοί αλλά θα τους δώσει την αφορμή να αγοράσουν και περισσότερα από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Η χριστουγεννιάτικες κάρτες για την επιχείρησή σας θα πρέπει να είναι λίγο πιο επίσημες από αυτές που στέλνετε σε φίλους και συγγενείς, θα πρέπει να έχουν τυπωθεί αποκλειστικά για την εταιρία σας και να περιλαμβάνουν το λογότυπο της, τα διακριτικά χρώματα της καθώς επίσης και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες επικοινωνίας μαζί σας (διευθύνσεις, τηλέφωνα, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δ/νση εταιρικού site κλπ.). Αν βέβαια η φύση της επιχείρησής σας είναι τέτοια που μια πολύ επίσημα χριστουγεννιάτικη κάρτα μοιάζει “εκτός θέματος” μπορείτε απλά να επιλέξετε ένα θέμα το οποίο να είναι ευθυγραμμισμένο με την εικόνα της επιχείρησής σας. Το σημαντικό είναι οι χριστουγεννιάτικες κάρτες σας να ταιριάζουν με την εικόνα που θέλετε να προβάλετε για την επιχείρησή σας.

Ενημέρωση για τα νέα μας, μέσα από τις ευχτήριες κάρτες

Σε μια ευχετήρια κάρτα δεν μπορούμε να ζητήσουμε φυσικά από τους πελάτες μας να κάνουν κάποια αγορά ή να διαφημίσουμε κάποιο καινούργιο προϊόν μας ή μια προσφορά σε κάποια υπηρεσία μας. Οι ευχετήριες κάρτες είναι αυτό ακριβώς, ένας τρόπος να ευχηθούμε στους πελάτες μας για την περίοδο των γιορτών και ακόμα ένας τρόπος για να τους εκφράσουμε την εκτίμησή μας. Παρ’ όλα αυτά ακόμα και οι ευχετήριες κάρτες μπορούν να γίνουν ένας τρόπος να ενημερώσουμε τους πελάτες μας για κάποιες εξελίξεις στην επιχείρησή μας.
Ας υποθέσουμε ότι λίγο καιρό πριν ξεκίνησε τη λειτουργία του το εταιρικό μας web site. Δεν πρέπει να παραλείψουμε να ενημερώσουμε γι’ αυτό το γεγονός τους πελάτες μας. Μπορεί κάποιοι να το γνωρίζουν αλλά σίγουρα οι περισσότεροι δεν έχουν ακόμα ενημερωθεί. Με τις ευχετήριες κάρτες μας μπορούμε να ενημερώσουμε χωρίς επιπλέον έξοδα όλο το πελατολόγιο μας γι’ αυτή την εξέλιξη. Αρκεί φυσικά το μήνυμα της ενημέρωσης να είναι διακριτικό και να μην είναι πιο έντονο από το βασικό μήνυμα της ευχετήριας κάρτας. που δεν είναι άλλο από τις ευχές για την περίοδο των γιορτών. Αντίστοιχα αν άλλαξαν κάποια από τα τηλέφωνα στην εταιρία μας ή αν τη χρονιά που πέρασε εγκαταστήσαμε αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 0800, θα πρέπει να ενημερώσουμε γι’ αυτή την αλλαγή τους πελάτες μας,τυπώνοντας απλά με λίγο πιο έντονους χαρακτήρες τα νέα τηλέφωνα ή χρησιμοποιώντας διακριτικά τη λέξη “νέο” με άλλο χρώμα μελάνι από ότι στο υπόλοιπο κείμενο.
Ας μην χάσουμε την ευκαιρία μαζί με τις ευχές μας να ενημερώσουμε τους πελάτες μας γι’ αυτές τις σημαντικές εξελίξεις χωρίς να επιβαρυνθούμε με επιπλέον έξοδα.

Ευχετήριες κάρτες – εργαλείο marketing με πολλαπλή χρησιμότητα.

Οι ευχετήριες κάρτες που έχουν προσωπικό χαρακτήρα μπορούν να πετύχουν δύο σημαντικούς στόχους: να δημιουργήσουν μελλοντικές αγορές και να εξασφαλίσουν συστάσεις.
Όσοι είναι ήδη πελάτες σας αποτελούν τους καλύτερους μελλοντικούς πελάτες σας. Αν η συνεργασία σας έγινε, για παράδειγμα, πριν 10 μήνες μπορεί να ξέχασαν την επιχείρησή σας και αυτό μπορεί να έχει σαν αποτέλεσμα να μην συνεργαστείτε ξανά στο μέλλον. Στέλνοντας μια ευχετήρια χριστουγεννιάτικη κάρτα θα δείξτε την εκτίμησή σας για την παλιότερη συνεργασία και ότι σας ενδιαφέρει να συνεργαστείτε ξανά στο μέλλον.
Οι πελάτες σας αποτελούν και την καλύτερη πηγή διαφήμισης με συστάσεις που μπορούν να κάνουν σε άλλους υποψήφιους πελάτες. Διατηρήστε με προσοχή αυτή την “ομάδα κρούσης” που μπορεί να διαφημίσει την επιχείρησή σας χωρίς επιπλέον κόστος. Όσο καλύτερη σχέση έχετε με όσους είναι ήδη πελάτες σας τόσο μεγαλύτερη θαείναι η διάθεσή τους να συστήσουν την επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας σε κάποιον άλλο πιθανό πελάτη. Εκμεταλλευτείτε την περίοδο των γιορτών και κρατήστε επαφή μαζί τους στέλνοντας μια ευχετήρια χριστουγεννιάτικη κάρτα.

Η άλλη όψη… της ευχετήριας κάρτας!

Η χρήση που έχουν οι ευχετήριες κάρτες δημιουργεί την αίσθηση ότι είναι για τη μετάδοση διαφόρων ευχών στους παραλήπτες τους. Αυτό το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό τους, μέχρι σήμερα, αποτελούσε ανασταλτικό παράγοντα για τη χρησιμοποίησή τους σαν εργαλείο marketing.

Τώρα πια ακριβώς αυτό το χαρακτηριστικό τους αποτελεί τον κυρίαρχο λόγο για τη χρήση τους σαν υλικό marketing. Οι ευχετήριες κάρτες είναι προσωπικές και εξασφαλίζουν μεγαλύτερες πιθανότητες να δημιουργήσετε τη σχέση που επιθυμείτε με τους παραλήπτες τους. Γι’ αυτό το λόγο είναι πια ένα σημαντικό όπλοmarketing για τους επαγγελματίες που θέλουν να ξεχωρίζουν.

Οι ευχετήριες κάρτες χρησιμοποιούνται για να διατηρήσουν την αφοσίωση των πελατών και το ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας και τα προϊόντα σας. Επιπλέον οι ευχετήριες κάρτες είναι εύκολο να σχεδιαστούν και να τυπωθούν σε σχέση με άλλα προωθητικά έντυπα όπως ανακοινώσεις τύπου καιnewsletters. Με απλά αλλά εντυπωσιακά σχέδια μπορείτε να δημιουργήσετε την εντύπωση που θέλετε χωρίς να ξοδέψετε μεγάλα ποσά για σχεδιασμό και παραγωγή.